
相信大家有过这样的经历:电话的对面客服妹子声音甜美、不急不躁,耐心解答你的问题,虽然这是一个推销电话,但是却让你身心愉悦。然而,你有没有想过,她原来是一个“机器人”。随着人工智能技术的不断成熟,如今的智能电话机器人系统已经不再像传统的客服机器人那样不懂语义,只会机械的播放语音,就像金频金服的一样,如今的智能电话机器人系统可以自动识别语音语义,并给予相应的回答,往往让很多人听不出来原来电话对面的是机器人。
智能电话机器人系统可以全天24小时不间断服务,提供智能机器人客服+人工客服+工单三位一体的服务,有效提升顾客满意度。