系统概况

随着近些年网络安全问题日益严峻,对通信行业造成了非常大的困惑,据官方报道2023年全国警方破获电诈案43.7万起,1389万人次遭遇骗子被警方见面劝阻,截至2023年12月底,国家反诈中心累计向各地下发资金预警指令940万条,公安机关累计见面劝阻1389万人次,会同相关部门拦截诈骗电话27.5亿次,紧急拦截涉案资金3288亿元。

磐石云语音质检系统2023年全年为300多家用户实时推送质检出疑似诈骗信息约1500余万次,及时拦截高风险话务大大降低了用户的业务风险,另外未使用我司质检系统,用户发现安全问题后通过我们平台手动质检录音总条数超过1300万条。

系统特色
自研ASR引擎
识别速度快,准确率高,使用海量的语料,专门为语音质检训练的ASR模型
多场景质检
不同业务匹配不同质检标准,提高质检结果的合理性与准确性
手动质检
支持事后手动上传质检,分析话务安全问题
监控敏感词
通过客户自己自定义词组,更有效的提高预警准确率
信息安全
系统私有化部署到用户服务器,仅通过云识别引擎
预警实时推送
支持APP、微信公众号、钉钉、邮件推送预警记录
预警实时推送
APP
钉钉
微信公众号
邮件
核心功能
自研ASR识别引擎
通过海量电销行业语料以及通用语料训练,模型几乎覆盖了全行业的关键词,通过不断迭代模型从而提高了模型的鲁棒性,在电话信道的声音处理效果可以对比阿里云、讯飞等一线厂商。
ASR算力加持
通过集群管理在自建机房海量计算资源的基础上无感知向云计算资源池扩展算力,以及在GPU算力集群的加持下做到来量即处理,无队列延迟。
速度与效率
依托无尽算力的基础上,处理时效0.08-0.1(100s录音用时8-10秒处理完成),上下行大带宽三网汇聚,多机组主备同时运行。
部署条件
插件版(vos同服务器部署) 独立版(vox话务管理系统)
需要vos支持录音模块即可 需要debian10-64位linux操作系统
提供root权限进行安装 配置要求4核心8G起,带宽上行峰值50M起
支持通过API调用ASR引擎 vox话务系统同时支持转码和计费
支持个性化定制 支持个性化定制,API接口调用
平台展示
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