说起互联网这几年最火的，可能就是经常在各大媒体网站经常提到的“智能语音”了，其实它早就悄悄走入了我们的生活当中，比如苹果手机的siri、小米的小爱同学等等智能语音系统，可以通过人发出的语言而进行智能对话，然后做出相应的工作。非常的神奇，就好像在与一个真人对话。智能语音系统除了在手机和智能家居广泛被使用，还成功的被应用在电话销售行业里，它的发展前景甚至要比其他行业更高。
首先从工作效率来看，传统的人工客服每天最多能打300多通电话，还是在不休息的情况下。其中还包括无法接通或者没有意向的，而智能语音机器人每天能拨打至少1000通电话，通过智能系统可以轻松的过滤掉无效对话，大大节省了时间的同时还提高了转化效果。
然后成本上来看，电话销售行业的人员流动性大这是人人所知的，不仅在招聘上比较困难，招聘上来还要定期的进行相关业务的培训，然后再到实际的工作当中，经过几个月后很多人却因为承受不了各方面的压力而离职。这就使得企业之前所做的努力付之东流，造成损失。而智能语音机器人就不必要担心招聘、培训、离职等问题，直接引进后进行简单的设置即可直接上岗工作，不管面对什么样的客户，都能保持一致的工作热情，最重要的是不用担心他它会离职。
