磐石云AI客服系统于2017年上线，主要面向运营级客户提供原生能力，于2021年6月重新改变架构深度开发，如:VAD模块，ASR引擎，TTS引擎，ASR中间件，自训练平台等均独是自研，让我们共同开启AI时代。我们认为AI客服系统存在的意义，去人工化，降成本化，智能化，灵活性强等。结合我们近10年呼叫中心从业经验，历时2年打造一款AI客服系统。
使用场景：金融催收，教育教培，保险续保，医疗服务，物业管理提醒，产品销售回访，运营商满意度调查，会员回访，民意调查，税务提醒，房地产营销通知，新能源换电站客服，公共交通智能客服等等。
定价：目前所提供服务方式仅SAAS化服务，为了提升客户感知我们是按量收费，免费测试，话术免费打磨。
