文本生成语音
实时文字转语音,多种音色可选,支持输出男/女/人声,能调节语速、音量,与真人对话无差。
深度学习算法
对领域不断优化,方言、近义词、同声词并进入话术库,类似问法自动更新维护,不断提高识别率。
自动语音识别
行业语音识别(asr)准确率高达95%(据细分行业前列) 客户长短句通话做到实时识别,平均响应时间200毫秒。
机器学习
通过智能语音机器人无监督的主动学习方式来整理未解决问题,企业可自行配置是否将未知问题作为机器人的知识物料。
情感分析模型
精准探测用户表达出的正负情感倾向,可以通过情感评分对数据进行定量分析,了解用户对产品的反映。
意图识别
业界专业的语音意图识别和对话管理,可以准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。
CNN/LSTM神经网络
客户上下文意图快速预判,多轮会话功能,解决复杂业务咨询,并能在与客户交流的过程中推荐产品,引导客户进入下一轮对话。
数据统计
整合用户画像、行业知识构建以及精准的语义分析,提供多维度的管理报表和对关键运营指标的可视化管理。
自然语言理解
智能语音机器人与客户进行会话交流,通过自然语言理解快速理解客户回应,进而分析客户意图。