很多人都不看好、不愿意去做一个电销员工，理由是：工作量巨大；工作重复性高；工作无聊。事实上电销行业真心如此，居高不下的员工流失率就足以证明这一点。 在电销员工作岗位...

在机器人代替人工工作的浪潮中，很多企业都在使用或者打算使用机器人的路上，在呼叫中心行业，智能语音机器人就是这场人机大战中的佼佼者，它率先扛起代替/辅助人工座席这支大...

有必要让每一个用户都评价吗？一个用户在电商平台上购买商品的时候，看评价是不可避免的。评价好转化率高，反之亦然。一个高质量的评价是在商家的引导下，解决用户的核心担忧...

话术是智能语音机器人的核心之一， 话术对于一通电话的效果来说非常的重要，机器人的品牌就像是路，话术就像是车子，车子能跑多快当然路很重要，同样的车，在不同的路上跑得速...

呼叫中心在中国的普及率还不算是太高，很多企业很多人都没有听说过呼叫中心。但是随着近几年互联网社会的发展，对企业来讲呼叫中心成为企业直接接触客户的重要方式，其作用日...

对于以电话营销为主要客户发展渠道的企业而言，呼叫中心系统是必不可少的，其目的是便于企业统一管理，节约成本以及提升效率。 在讨论电销企业为什么很有必要安装呼叫中心系统...

对大多数企业来说，没有一个部门能像呼叫中心这样。无论这个呼叫中心内坐的是内部销售代表还是售后服务人员，在单位时间内接触那么多客户和潜在客户。大多数和呼叫中心打交道...

在呼叫中心系统行业，往日粗放型的企业呼叫中心系统已经无法支撑人员成本、物价成本等等的上升，精细化管理迫在眉睫。在呼叫中心系统行业中，技术变革速度十分迅速，全靠人工...