优势：系统开通较为迅速，没有系统建设成本：用户可以依托外包呼叫中心快速开通呼叫中心业务，省略复杂的呼叫中心系统及设备的选型；运维由外包公司负责：外包公司一般具有相...

优势： 对企业来说：自建呼叫中心可以灵活组网布置座席；系统构建选择空间大：呼叫中心厂商及系统集成商数量庞大，企业可根据自己的需求选择；系统管理维护自主性高：对于有丰...

国内电销岗位的市场规模超过千万。目前来说，人工电销员仍然是企业选择最多的，智能语音机器人使用率还不高。不过随着智能电话的投入，人工坐席将越来越少，加之人工电销员的...

智能语音机器人，所谓智能，既是拥有人一样的智力，像人一样去思考处理解决问题。智能语音机器人像人一样去接通客服来电、服务客户。对比人工最大的特点是只工作、不休息、不...

云呼叫中心是基于计算机电话集成技术和云计算技术，将集成电话、移动电话、在线客服、邮件、短信等通信方式整体放置在云端，组成云呼叫中心平台。对企业来讲，他们不必像以前...

随着科技的发展和AI人工智能的提升，呼叫中心系统也不断更新迭代，出现了易搭建成本低的云呼叫中心系统，搭载先进的云计算和AI智能等技术与客户进行电话交流，让电销企业实现了...

传统的电话销售全部依靠人工来外呼销售，因人工的精力问题、时间问题、情绪问题等多种人为问题，导致电话销售一直处在盲打之中，成单用户纯粹依靠概率，效率可见一斑。如何才...

接通电话后，你能听出电话那边的是客服人员还是智能AI语音机器人吗？实际上，目前已经有不少外呼电话是智能AI语音机器人打来的。不仅比普通客服更高效，发音也更自然，甚至还能...