随着第四次工业革命的到来，人工智能的概念日益火爆，催生了自动驾驶、智能医疗、智能投顾等诸多领域，其中人工智能的最佳应用场景针对客户服务中心的AI+应用如雨后春笋一般涌...

呼叫中心系统的语音质量检测实际上是将记录转换成文本，使用技术代替人工来判断客户服务的工作。由于外部环境的影响，质量检测的精度往往降低，反映了人工智能的最大优势。智...

呼叫中心系统的基本功能需求： 1、自动分配来电话务量，保证客户电话的最高接入率； 2、软电话功能：示忙／示闲，主叫、被叫号码显示，来话保持、来话转移，呼出／内部呼叫，全...

在人工智能的影响下，许多传统行业开始向智能化方向转型，其中最明显的就是语音方面的工作，在智能语音发展比较成熟的现在，众多智能语音产品如雨后春笋般涌现出来，无论是生...

自从去年，《新一代人工智能发展规划》发布之后，我国就开始掀起人工智能热潮。智能语音机器人智能应用的产物，同时也在电销行业发光发热。那么智能语音机器人到底好不好使呢...

目前，市场上的电话机器人就是基于语音识别技术的一种应用产品。智能以服务低端劳力密集型企业为宗旨，帮助企业突破人工客服效率低、工作时间长的瓶颈，从而帮助企业扩大规模...

2018年随着人工智能的进入和在技术方面不断的创新改革，一些以语音交互的机器人逐渐来到大众的视野当中，智能语音机器人与各个行业的结合越来越广泛，它的出现将改变现有电话业...

怕没有意向客户？ 它每天直接将意向客户名单交给你。 怕记录混乱不好跟踪？ 它分类明确、记录清晰，通话录音、文字，随时随地查看、下载。 怕效果太假交流差？ 它真人语音、秒...