磐石云vox话务管理系统是一套集语音转码、计费、路由管理、语音质检、黑名单接口、利润分析等为一体的话务安全管理平台。...

呼叫中心系统具有提高销售效率，增加成交机率、避免客户的流失，保障客源稳定、减少开支，降低经营成本等优点，那么关于呼叫中心系统是如何进行数据管理和客户管理大家了解多...

现在一个公司的好坏跟他们的客服服务离不开，如果说呼叫中心这个名词大家还有点陌生，那客服中心和客服部门这两个名词大家应该很熟悉了，要知道现在的客服已经是电销行业离不...

在介绍电话机器人之前，我们来看一下传统电销行业的痛点。大概可以概括为以下几点： 1、竞争激烈：市场白热化竞争，业务人员不够用，不到一年的时间市场份额已经饱和！ 2、人员...

作为销售的第一步，通过电话对客户进行初步筛选是很重要的，因为这一步也决定了你的基盘客户有多少，意向客户有多少，最终直接影响成交客户量和销售业绩。但是，在这一步，有...

现如今随着科技不断发展与进步，呼叫中心得到很大程度的提升，呼叫中心其本身业务的核心就是传递信息、解决问题。但很多时候信息传达并不理想，信息时代信息的爆炸化广泛传播...

最近很多人反应，有一些关于呼叫中心的词不太懂，小编特意整理了呼叫中心行业基础词汇解析： 1、NGCC=Next Generation Call Center 下一代呼叫中心 NGCC是下一代呼叫中心的简称，它是基于中...

人工智能技术发展，给社会带来了巨大改变。电话机器人代替传统人工销售，帮助他们拨打电话、沟通客户，并自动标签化分类筛选出高意向客户，人工销售只需将时间精力投入到后续...