智能语音机器人，所谓智能，既是拥有人一样的智力，像人一样去思考处理解决问题。智能语音机器人像人一样去接通客服来电、服务客户。对比人工最大的特点是只工作、不休息、不...

云呼叫中心是基于计算机电话集成技术和云计算技术，将集成电话、移动电话、在线客服、邮件、短信等通信方式整体放置在云端，组成云呼叫中心平台。对企业来讲，他们不必像以前...

随着科技的发展和AI人工智能的提升，呼叫中心系统也不断更新迭代，出现了易搭建成本低的云呼叫中心系统，搭载先进的云计算和AI智能等技术与客户进行电话交流，让电销企业实现了...

传统的电话销售全部依靠人工来外呼销售，因人工的精力问题、时间问题、情绪问题等多种人为问题，导致电话销售一直处在盲打之中，成单用户纯粹依靠概率，效率可见一斑。如何才...

接通电话后，你能听出电话那边的是客服人员还是智能AI语音机器人吗？实际上，目前已经有不少外呼电话是智能AI语音机器人打来的。不仅比普通客服更高效，发音也更自然，甚至还能...

很多人都不看好、不愿意去做一个电销员工，理由是：工作量巨大；工作重复性高；工作无聊。事实上电销行业真心如此，居高不下的员工流失率就足以证明这一点。 在电销员工作岗位...

在机器人代替人工工作的浪潮中，很多企业都在使用或者打算使用机器人的路上，在呼叫中心行业，智能语音机器人就是这场人机大战中的佼佼者，它率先扛起代替/辅助人工座席这支大...

有必要让每一个用户都评价吗？一个用户在电商平台上购买商品的时候，看评价是不可避免的。评价好转化率高，反之亦然。一个高质量的评价是在商家的引导下，解决用户的核心担忧...