磐石云vox话务管理系统是一套集语音转码、计费、路由管理、语音质检、黑名单接口、利润分析等为一体的话务安全管理平台。...

呼叫中心系统具有提高销售效率，增加成交机率、避免客户的流失，保障客源稳定、减少开支，降低经营成本等优点，那么关于呼叫中心系统是如何进行数据管理和客户管理大家了解多...

现在一个公司的好坏跟他们的客服服务离不开，如果说呼叫中心这个名词大家还有点陌生，那客服中心和客服部门这两个名词大家应该很熟悉了，要知道现在的客服已经是电销行业离不...

现如今随着科技不断发展与进步，呼叫中心得到很大程度的提升，呼叫中心其本身业务的核心就是传递信息、解决问题。但很多时候信息传达并不理想，信息时代信息的爆炸化广泛传播...

最近很多人反应，有一些关于呼叫中心的词不太懂，小编特意整理了呼叫中心行业基础词汇解析： 1、NGCC=Next Generation Call Center 下一代呼叫中心 NGCC是下一代呼叫中心的简称，它是基于中...

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4S店是一种以四位一体为核心的汽车特许经营模式，包括整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈(Survey)等。它拥有统一的外观形象，统一的标识，统一的管理标准，...

呼叫中心系统在企业当中的运用，可以为企业带来很多优势。首先在提升品牌形象，建立一站式服务平台。 通过呼叫中心系统将企业所有部门集中对外联络，能够实现一个电话解决客户...