呼叫中心系统是企业不可或缺的一项工具，它能够帮助企业更好地管理客户呼叫，提高客户服务质量和效率。对于企业而言，呼叫中心系统可以帮助他们更好地管理客户数据。通过集成客户的姓名、联系方式、购买记录、投诉记录等信息，企业可以更好地了解客户，提供个性化服务，提高客户满意度。同时，呼叫中心系统也可以自动分配呼叫给最适合处理该呼叫......

呼叫中心系统是一种用于处理和监控客户呼叫的软件系统。以下是一些呼叫中心系统可能具备的功能：自动分配呼叫：呼叫中心系统可以自动分配呼叫给最适合处理该呼叫的员工，以提高效率。语音识别：呼叫中心系统可以使用语音识别技术，自动将呼叫者的声音转换为文字，以便员工更好地了解呼叫者的需求。自动分配队列：呼叫中心系统可以将呼叫者分配到......

磐石云自然语言处理引擎，模豆通义展开讲解一下ASR引擎相关知识自然语言处理（Natural Language Processing, NLP）是一门研究人类语言与计算机之间相互作用的学科。随着技术的发展，语音识别和自然语言处理技术在人机交互、智能客服、智能家居等领域得到广泛应用。其中，ASR（Automatic Spe......

磐石云语音识别引擎通过几十万小时的语料训练，目前在中文普通话，河南话，山东话等方面的识别效果接近达到媲美BAT的识别效果，测试地址：http://cloud.psycall.cn:8888/start/asr.html# 支持手动上传文件测试识别效果。 随着时间推移，磐石云ASR引擎模型不断的进行训练增强......

磐石云AI客服系统于2017年上线，主要面向运营级客户提供原生能力，于2021年6月重新改变架构深度开发，如:VAD模块，ASR引擎，TTS引擎，ASR中间件，自训练平台等均独是自研，让我们共同开启AI时代。我们认为AI客服系统存在的意义，去人工化，降成本化，智能化，灵活性强等。结合我们近10年呼叫中心从......

VOX语音质检配置钉钉推送1、获取自定义机器人Webhook，选择需要添加机器人的群聊（至少三个人建群），然后依次单击群设置 > 智能群助手。2、在机器人管理页面选择自定义机器人，输入机器人名字并选择要发送消息的群，同时可以为机器人设置机器人头像。3、完成必要的安全设置，勾选我已阅读并同意《自定义机器人服务及免责......

磐石云语音质检系统是针对电销行业风险质检的一个语音识别预警系统；主要包含了如下能力和功能； 1、磐石云语音识别引擎； 既然你能看到这篇文章相信您肯定对语音识别技术不陌...

磐石云呼叫中心系统旗舰版支持了问卷跳转，我们教程里面也有写到问卷跳转的用法； 我们举例业务场景； 我这边是XX街道疫情防控调查员，请问您是磐石云先生吗？ （是/否） 请问您...